Как сделать заказ

1. 1. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению.

   

2. 2. Выберите способ оплаты: картой целиком, рассрочка 0–0–12, частями или при получении.

   

3. 3. Выберите способ доставки (самовывоз, курьер по Алматы или Казпочта) и заполните адрес и данные получателя: имя, фамилия, телефон, email.

   

4. 4. При наличии промокода нажмите «Применить промокод» в обзоре заказа.

   

5. 5. Отметьте согласие с условиями и политикой конфиденциальности.

   

6. 6. Проверьте заказ (оплата, доставка, получатель, сумма) и нажмите «Оплатить».

   

7. 7. После оплаты откроется экран «Заказ оформлен» — придёт письмо и push с номером заказа.

   

8. 8. Следить за статусом можно в личном кабинете, раздел «Мои заказы».

   

Оформленный заказ

Оплата заказа

Доставка заказа

Курьер по Алматы

Бесплатно курьером в пределах центральной зоны Алматы — в течение 2–3 часов после оформления. За пределами зоны доставку выполняет Яндекс Такси за счёт получателя.

Зона бесплатной доставки

Контакты

Рассрочка 0–0–12

Рассрочка 0–0–12 — покупка без первоначального взноса и без переплаты на срок до 12 месяцев. Стоимость делится на равные ежемесячные платежи.

• 0 — без первоначального взноса.
• 0 — без переплаты и скрытых комиссий.
• 12 — срок до 12 месяцев на выбор.

Банки-партнёры

• Kaspi
• Halyk
• Freedom
• Alatau City Bank

Рассрочку оформляют банки-партнёры — Kaspi, Halyk, Freedom, Alatau City Bank. Выбор банка и условия происходят в приложении банка, не на сайте LOONA; у части банков срок рассрочки — до 24 месяцев.

Как оформить

1. Добавьте товары в корзину и перейдите к оформлению.
2. На шаге оплаты (Шаг 1) выберите «Рассрочка 0–0–12».
3. Подтвердите заказ.
4. Завершите оформление рассрочки в приложении банка — выбор банка и условия происходят там, не на сайте.
5. После одобрения банком заказ передаётся в обработку.

Оплата частями

Чтобы внести часть суммы картой сразу, а остаток оформить в рассрочку, выберите на шаге оплаты «Частями». На остаток действуют те же условия 0–0–12.

Что это

LOONA выкупает золотые и серебряные украшения и принимает их в зачёт новой покупки. Оценка бесплатная, деньги — сразу. Trade-In — обмен старого украшения на новое с доплатой разницы; скупка — продажа изделия за деньги.

Как это работает

1. Оставьте заявку онлайн или принесите изделие в магазин.
2. Мастер бесплатно оценит вес, пробу и состояние.
3. Выберите: деньги сразу (скупка) или зачёт стоимости в новую покупку (Trade-In).
4. Оформляем — выплата на карту или наличными, либо скидка на заказ.

Trade-In или скупка

Точную сумму покажет бесплатная оценка на странице «Скупка и обмен» — с калькулятором и тарифами.

Заказ и получение

Оплата

Золото, проба, бриллианты

Обмен, скупка, возврат

Ломбард «Белый»

Заём под залог драгоценностей и другого имущества. Ломбард «Белый» (ТОО «Ломбард Белый») — более 7 лет на рынке, свыше 27 филиалов по Казахстану, работает круглосуточно.

• Оценка до 95% от рыночной стоимости.
• Деньги на карту примерно за 15 минут.
• Только паспорт, возраст 18+, без справок и поручителей.
• Срок займа 1–61 день, продление до 12 месяцев.
• Принимают золото, ювелирные изделия, технику и авто.

Залог — это деньги под залог с возвратом изделия после выкупа, в отличие от скупки, где вещь продаётся насовсем.

Магазин б/у техники Ало-Ало

Магазин проверенной б/у техники: смартфоны, ноутбуки, планшеты, часы и наушники. Устройства проходят проверку, на них действует гарантия.

• Trade-in — обмен старого устройства на новое.
• Выкуп смартфонов и гаджетов.
• Рассрочка при покупке.
• Гарантия и возврат товара.
• Магазин в Алматы, ул. Ауэзова, 32.

О нас

LOONA — ювелирный магазин и шоурум в Алматы. Мы предлагаем золотые украшения 585 и 750 пробы, изделия с бриллиантами и комбинированным золотом. Все изделия у нас только из золота.

Купить можно онлайн на сайте с доставкой по Казахстану или лично в шоуруме на ул. Жибек Жолы 64.

Качество и подлинность

Перед тем как попасть на витрину, каждое изделие проходит трёхэтапную проверку экспертов — мы выставляем только чистое золото.

• Золото 585 и 750 пробы; изделия высокой пробы отмечаем отдельно.
• Бриллианты проверяем на мульти-тестере Президиум III — при онлайн-заказе снимаем видео.
• Каждое изделие проходит чистку и полировку.

Подробнее о проверке — в разделе «Частые вопросы».

Онлайн и офлайн

Покупайте удобно: онлайн на сайте с доставкой (курьер по Алматы за 2–3 часа, Казпочтой по регионам) или лично в шоуруме. Доступны рассрочка 0–0–12, оплата картой, частями и при получении.

За всю историю магазина не было ни одного случая, чтобы заказ не дошёл до покупателя.

Экосистема

LOONA — часть экосистемы сервисов. Вместе с партнёрами мы закрываем больше задач:

• Ломбард «Белый» — заём под залог драгоценностей.
• Ало — магазин проверенной б/у техники и Trade-in.

Также принимаем украшения по Trade-In и в скупку — см. разделы «Скупка и обмен» и «Партнёры».

Магазин и часы работы

LOONA — ювелирный магазин в Алматы. Приходите выбрать украшения лично или забрать онлайн-заказ.

Адрес и часы работы

ул. Гоголя, 75/1, Алматы.

Ежедневно, 10:00–20:00, без выходных.

Связаться с нами

Поддержка по заказам

По статусу, изменению или отмене заказа напишите в WhatsApp, указав номер заказа. Подробно об оплате и доставке — на странице «Доставка и оплата».