Сатып алушыларға

Тапсырысты қалай беруге болады

1. 1. Тауарларды себетке қосып, «Тапсырыс беру» түймесін басыңыз.

   

2. 2. Жеткізу тәсілін таңдаңыз (алып кету, Алматы бойынша курьер немесе Қазпошта) және алушыны қосыңыз: аты, тегі және телефоны.

   

3. 3. Нөмірді SMS-тегі кодпен растаңыз. Дәл осы код жеке кабинетті де ашады — бөлек кірудің қажеті жоқ.

   

4. 4. Төлем тәсілін таңдаңыз: картамен толық, 0–0–12 бөліп төлеу, бөліктеп немесе алған кезде (тек алып кеткенде).

   

5. 5. Тапсырысты тексеріп, «Тапсырыс беру» түймесін басыңыз. Kaspi шотында түйме «Kaspi-ге шот жіберу», бөліп төлегенде «Бөліп төлеуді рәсімдеу» деп аталады.

   

6. 6. «Тапсырыс рәсімделді!» экраны ашылады — тапсырысты растау үшін сізбен хабарласамыз.

   

7. 7. Мәртебесін жеке кабинеттегі «Менің тапсырыстарым» бөлімінен қадағалауға болады.

   

Рәсімделген тапсырыс

Тапсырысты төлеу

Kaspi-дегі шот

Онлайн

Шот тапсырыстағы телефон нөміріне Kaspi.kz қосымшасына келеді — оны сонда төлеңіз.

Төлеуге 3 сағат

осы уақытқа бұйым сізге бөліп қойылады; түнгі тапсырыс — 12:00-ге дейін

Төленбеген шот

тапсырыспен бірге жойылады

Қалай төлеу керек

• Рәсімдеу кезінде «Kaspi-дегі шот» таңдаңыз
• Шотты Kaspi.kz қосымшасында ашыңыз
• Төлемді растаңыз — тапсырыс жинауға кетеді

Бөліп төлеу

Үстеме төлемсіз

Бөліп төлеуді банк тапсырысты растаған кезде рәсімдейді — мерзім мен шешім банк қосымшасында келеді.

Kaspi Red немесе Halyk

банкті рәсімдеу кезінде таңдайсыз

0–0–12 үстеме төлемсіз

кейбір банктерде — банк шарттары бойынша 24 айға дейін

Картамен онлайн

Онлайн

Төлем Freedom Pay-дің қорғалған бетінде өтеді. Карта деректері LOONA-ға берілмейді және сақталмайды.

Visa · Mastercard · Kaspi Gold

қабылданатын карталар

Бөліктеп

30%-дан

Соманың бір бөлігін бірден картамен төлейсіз, қалғанын — банк арқылы бөліп төлеуге.

Картамен 30%-дан

тапсырысты рәсімдеу кезінде

Қалғаны

Kaspi, Halyk немесе Freedom арқылы бөліп төлеуге

Тапсырысты жеткізу

Алматы бойынша курьер

Тегін

Тапсырысты рәсімдегеннен кейін 2–3 сағат ішінде жеткіземіз. Орталық аймақтан тыс жерге Яндекс жеткізеді — экспресс немесе 4 сағат ішінде.

Яндекс Доставка

Тегін

аймақта: Әл-Фараби, Момышұлы, Рысқұлов және ВОАД

Яндекс тарифі бойынша

аймақтан тыс: бағасы рәсімдеу кезінде көрінеді, тапсырысқа кіреді

Төлем тәсілдері

• Kaspi-дегі шот
• Бөліп төлеу
• Картамен онлайн
• Бөліктеп

Экспресс

тапсырыс дайын болған соң курьер бірден шығады

4 сағат ішінде

экспресстен арзан — курьер таңдалған уақыт аралығында келеді

Тегін жеткізу аймағы

Қазақстан бойынша жеткізу

Тегін

Қазпошта арқылы елдің кез келген қаласына жібереміз.

5–7 жұмыс күні

жеткізу мерзімі

Сейсенбі және жұма

жөнелту күндері

Төлем тәсілдері

• Kaspi-дегі шот
• Бөліп төлеу
• Картамен онлайн
• Бөліктеп

Байланыс

0–0–12 бөліп төлеу

0–0–12 бөліп төлеу — бастапқы жарнасыз және үстеме төлемсіз, 12 айға дейінгі мерзімге сатып алу. Құны тең ай сайынғы төлемдерге бөлінеді.

• 0 — бастапқы жарнасыз.
• 0 — үстеме төлемсіз және жасырын комиссиясыз.
• 12 — таңдау бойынша 12 айға дейінгі мерзім.

Серіктес банктер

• Kaspi Red
• Halyk

Бөліп төлеуді серіктес банктер рәсімдейді — Kaspi Red және Halyk. Банкті тапсырысты рәсімдеу кезінде таңдайсыз, ал мерзім мен шешім банк қосымшасында келеді. Үстеме төлемсіз — 12 айға дейін; кейбір банктерде мерзім — банк шарттары бойынша 24 айға дейін.

Жеңілдіктегі әшекейлерді бөліп төлеуге және бөліктеп төлеуге болады, бірақ жеңілдік қолданылмайды: әшекей жеңілдікке дейінгі толық бағамен төленеді. Мұндай төлем тәсілімен тапсырыс сомасы жеңілдіксіз есептеледі. Жеңілдікпен бағаны алғыңыз келсе — Kaspi, картамен немесе алған кезде төлеуді таңдаңыз.

Қалай рәсімдеу керек

1. Тауарларды себетке қосып, рәсімдеуге өтіңіз.
2. Төлем қадамында (Қадам 2) «Бөліп төлеу» мен банкті таңдаңыз.
3. Тапсырысты растаңыз.
4. Бөліп төлеуді рәсімдеуді банк қосымшасында аяқтаңыз — мерзім мен шарттар сонда таңдалады.
5. Банк мақұлдағаннан кейін тапсырыс өңдеуге беріледі.

Бөліктеп төлеу

Соманың бір бөлігін бірден картамен (30%-дан) төлеп, қалғанын Kaspi, Halyk немесе Freedom арқылы бөліп төлеуге рәсімдеу үшін төлем қадамында «Бөліктеп» дегенді таңдаңыз. Қалған сомаға сол 0–0–12 шарттары қолданылады.

Тапсырыс және оны алу

Төлем

Алтын, сынама, бриллианттар

Айырбастау, сатып алу, қайтару

«Белый» ломбарды

Зергерлік бұйымдар мен өзге мүлікті кепілге қойып несие алу. «Белый» ломбарды (ЖШС «Ломбард Белый») — нарықта 7 жылдан астам, Қазақстан бойынша 27-ден аса филиал, тәулік бойы жұмыс істейді.

• Нарықтық құнның 95%-на дейін бағалау.
• Ақша картаға шамамен 15 минутта.
• Тек төлқұжат, жасы 18+, анықтамасыз және кепілгерсіз.
• Несие мерзімі 1–61 күн, ұзарту 12 айға дейін.
• Алтын, зергерлік бұйымдар, техника және автокөлік қабылдайды.

Кепіл — бұйымды кепілге қойып ақша алу, оны қайта сатып алғаннан кейін бұйым өзіңізге қайтарылады; сатып алуда зат біржола сатылады.

Ало-Ало қолданылған техника дүкені

Тексерілген қолданылған техника дүкені: смартфондар, ноутбуктер, планшеттер, сағаттар және құлақаспаптар. Құрылғылар тексеруден өтеді, оларға кепілдік беріледі.

• Trade-in — ескі құрылғыны жаңасына айырбастау.
• Смартфондар мен гаджеттерді сатып алу.
• Сатып алу кезінде бөліп төлеу.
• Кепілдік және тауарды қайтару.
• Алматыдағы дүкен, Әуезов көшесі, 32.

Біз туралы

LOONA — Алматыдағы зергерлік дүкен және шоурум. Біз 585 және 750 сынамалы алтын әшекейлерді, бриллианты бар және аралас алтыннан жасалған бұйымдарды ұсынамыз. Бізде барлық бұйым тек алтыннан.

Сайттан онлайн, Қазақстан бойынша жеткізумен немесе Гоголь көшесі, 75/1-дегі шоурумнан өзіңіз сатып ала аласыз.

Сапа және түпнұсқалық

Витринаға түспес бұрын әр бұйым сарапшылардың үш кезеңді тексеруінен өтеді — біз тек таза алтынды қоямыз.

• 585 және 750 сынамалы алтын; жоғары сынамалы бұйымдарды бөлек белгілейміз.
• Бриллианттарды Президиум III мульти-тестерінде тексереміз — онлайн тапсырыс кезінде видео түсіреміз.
• Әр бұйым тазалау мен жылтыратудан өтеді.

Тексеру туралы толығырақ — «Жиі қойылатын сұрақтар» бөлімінде.

Онлайн және офлайн

Ыңғайлы сатып алыңыз: сайтта онлайн, жеткізумен (Алматы бойынша Яндекс Жеткізу, өңірлерге Қазпошта арқылы) немесе шоурумға өзіңіз келіп. Kaspi-дегі шот, 0–0–12 бөліп төлеу, картамен, бөліктеп және алған кезде төлеу қолжетімді.

Дүкеннің бүкіл тарихында тапсырыс сатып алушыға жетпей қалған бірде-бір жағдай болған жоқ.

Экожүйе

LOONA — сервистер экожүйесінің бір бөлігі. Серіктестермен бірге біз көбірек мәселені шешеміз:

• «Белый» ломбарды — зергерлік бұйымдарды кепілге қойып несие алу.
• Ало — тексерілген қолданылған техника дүкені және Trade-in.

Сондай-ақ әшекейлерді Trade-In бойынша және сатып алуға қабылдаймыз — «Айырбастау және сатып алу» мен «Серіктестер» бөлімдерін қараңыз.